نظرية معالجة المعلومات

نظرية معالجة المعلومات هي نظرية في علم النفس المعرفي، تدرس العمليات العقلية المرتبطة باكتساب المعرفة وتخزينها واستخدامها. تركز على تدفق المعلومات أثناء انتقالها من مرحلة إلى أخرى داخل عقل الشخص.

من خلال فحص أنواع مختلفة من معالجة المعلومات بالإضافة إلى أمثلة واقعية لها أثناء العمل، يمكننا أن نفهم بشكل أفضل كيف تعمل عقولنا ولماذا تتطلب بعض المهام جهدا أكبر من غيرها.

وفقا لهذه النظرية، ينظر إلى العقل البشري كمعالج معلومات، أشبه بالحاسوب. ويشير هذا النموذج إلى أن الأحداث تتكون من معلومات فردية تعالج على مراحل كالتشفير والتخزين والاسترجاع.

ما هي أصول نظرية معالجة المعلومات؟

يمكن إرجاع أصول نظرية معالجة المعلومات إلى جورج ميلر، عالم النفس المعرفي وعالم الكمبيوتر.

وهو معروف ببحثه الرائد “الرقم السحري سبعة، زائد أو ناقص اثنين” والذي اقترح أن الذاكرة البشرية قصيرة المدى لها سعة محدودة تبلغ سبعة عناصر زائد أو ناقص اثنين.

وقد تم توسيع هذه النظرية من قبل علماء نفس آخرين، مثل أولريك نيسر الذي اقترح أن المعلومات يتم ترميزها في البداية في السجل الحسي قبل أن تنتقل عبر مراحل المعالجة المختلفة. 

ما هي أنواع نظرية معالجة المعلومات الثلاثة؟

دعونا نلقي نظرة على الأنواع الثلاثة لنظرية معالجة المعلومات:

1. نظرية المعالجة التسلسلية: تقترح هذه النظرية أن تتم معالجة المعلومات خطوة بخطوة بالترتيب الذي تم استلامها به.  يتم الاحتفاظ بكل قطعة من المعلومات في الذاكرة قصيرة المدى حتى وصول القطعة التالية من المعلومات، ثم يتم نقلها إلى الذاكرة طويلة المدى أو التخلص منها إذا لم تعد ذات صلة.
2. نظرية المعالجة المتوازية: تقترح هذه النظرية أنه يمكن معالجة قطع متعددة من المعلومات في وقت واحد بدلا من معالجتها بشكل متسلسل.  وهي تجادل ضد مفهوم القدرة المحدودة للذاكرة قصيرة المدى حيث يمكن تخزين ومعالجة قطع مختلفة من المعلومات في وقت واحد.
3. نظرية المعالجة الهرمية: يقترح هذا النموذج وجود مستويات مختلفة من التعقيد داخل العمليات المعرفية، حيث تتطلب المهام ذات المستوى الأعلى عمليات ذهنية أكثر تعقيدا من المهام ذات المستوى الأدنى. ⁴ تطورت هذه النظرية نتيجة لعمل ميلر على القدرة المحدودة للذاكرة قصيرة المدى وتم استخدامها لشرح الظواهر المعرفية مثل التعلم وحل المشكلات واتخاذ القرار.

ما هي بعض الأمثلة على معالجة المعلومات في الحياة اليومية؟

لقد كانت نظرية معالجة المعلومات أداة مفيدة لفهم العمليات المعرفية المشاركة في اكتساب المعرفة وتخزينها واستخدامها.

من خلال دراسة أنواع مختلفة من معالجة المعلومات بالإضافة إلى فحص أمثلة واقعية لها أثناء العمل، يمكننا أن نفهم بشكل أفضل كيف تعمل عقولنا ولماذا تتطلب بعض المهام جهدا أكبر من غيرها.

وتعتبر هذه المعرفة ذات قيمة لا تقدر بثمن لتحسين الممارسات التعليمية وتصميم تقنيات أفضل لحل المشكلات.

1. القيادة: عند القيادة، يجب أن تكون على دراية دائمة بمحيطك، وأن تستخدم المعلومات من جميع حواسك للاستجابة بسرعة ودقة لأي مخاطر محتملة. يتطلب ذلك معالجة معلومات حسية متعددة بالتوازي لاتخاذ قرارات آمنة أثناء القيادة.
2. تعلم لغة: عند تعلم لغة جديدة، يجب عليك أولا ترميز الكلمات الجديدة في الذاكرة قصيرة المدى قبل نقلها إلى الذاكرة طويلة المدى من خلال التدرب والتكرار. تتضمن هذه العملية معالجة متسلسلة ومتوازية، حيث تقوم بترميز الكلمات الجديدة مع التدرب في الوقت نفسه على الكلمات التي تعلمتها سابقا.
3. حل المشكلات: غالبا ما يتضمن حل المشكلات معالجة هرمية، إذ تتطلب المهام المختلفة مستويات مختلفة من التعقيد. على سبيل المثال، عند حل مسألة رياضية معقدة، قد تحتاج إلى تقسيمها إلى مكونات أصغر لفهم كل جزء وكيفية ترابطها.

ما هي المراحل الأربع لنظرية معالجة المعلومات؟

تقترح نظرية معالجة المعلومات أن العمليات المعرفية تحدث في أربع مراحل مميزة، ولكل منها غرضها ووظيفتها الخاصة.

1. التشفير: هي عملية استقبال المعلومات من البيئة وإعطاء معنى لها.  وهي تتضمن إدراك أو الاهتمام بالمحفزات قبل أن يتم تخزينها في الذاكرة قصيرة المدى.
2. التخزين: يحدث هذا عندما يتم الاحتفاظ بالمعلومات مؤقتا في الذاكرة قصيرة المدى أثناء معالجتها أو نقلها إلى الذاكرة طويلة المدى لتخزين أكثر ديمومة. 
3. الاسترجاع: تركز هذه المرحلة على الوصول إلى المعلومات المخزنة سابقا من الذاكرة قصيرة المدى أو طويلة المدى من أجل استخدامها في مهمة حالية. 
4. التحويل: تتضمن المرحلة النهائية تحويل المعلومات إلى شكل أكثر فائدة، مثل تنظيمها بطرق مختلفة أو استخدام مهارات التفكير وحل المشكلات للتوصل إلى حل. 

ومن خلال فهم هذه المراحل الأربع لمعالجة المعلومات، يمكننا اكتساب رؤى قيمة حول كيفية عمل عقولنا والاستفادة من هذه المعرفة لتحسين الممارسات التعليمية وزيادة كفاءة التعلم.

لماذا تعتبر نظرية معالجة المعلومات مهمة؟

تعتبر نظرية معالجة المعلومات أداة مهمة لفهم العمليات المعرفية والطريقة التي يكتسب بها البشر المعرفة ويخزنونها ويستخدمونها.

من خلال فحص أنواع مختلفة من معالجة المعلومات بالإضافة إلى أمثلة واقعية لها أثناء العمل، يمكننا أن نفهم بشكل أفضل كيف تعمل عقولنا ولماذا تتطلب بعض المهام جهدا أكبر من غيرها.

يمكن أن يساعد في تحسين التعليم بشكل عام

وتعتبر هذه المعرفة ذات قيمة لا تقدر بثمن لتحسين الممارسات التعليمية وتصميم تقنيات أفضل لحل المشكلات.

علاوة على ذلك، استخدمت هذه النظرية لتفسير مجموعة متنوعة من الظواهر المعقدة، مثل التعلم واتخاذ القرار واسترجاع المعلومات. باختصار، تزودنا برؤية قيّمة حول آليات عمل عقولنا، والتي يمكن استخدامها لتحسين التعليم في مجالات مختلفة.

حدود نظرية معالجة المعلومات:

ومن المهم أن نلاحظ أن نظرية معالجة المعلومات ليست خالية من القيود والانتقادات.

• تتجاهل النظرية العاطفة والإبداع: إحدى المشكلات الرئيسية في هذه النظرية هي أنها تعتمد بشكل كبير على نموذج يشبه الكمبيوتر لكيفية عمل أدمغتنا، والذي يفشل في أخذ جوانب معينة في الاعتبار مثل العاطفة والإبداع .
• قد تكون النظرية بسيطة للغاية: بالإضافة إلى ذلك، يزعم البعض أن المراحل الأربع مبسطة للغاية ولا تمثل بدقة العمليات المعقدة المشاركة في اكتساب المعرفة.

لكن على الرغم من هذه الانتقادات، تظل نظرية معالجة المعلومات أداة لا تقدر بثمن لفهم العمليات المعرفية وتحسين الممارسات التعليمية.

كيف يمكننا تطبيق نظرية معالجة المعلومات؟

يمكن تطبيق نظرية معالجة المعلومات بطرق متنوعة. على سبيل المثال، يمكنها أن تساعد في فهم كيفية تعلم الطلاب وأفضل السبل لبناء المواد التعليمية لتحقيق أقصى قدر من الفهم.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدامه لتحسين تقنيات حل المشكلات، وكذلك فهم سبب كون بعض المهام أكثر صعوبة من غيرها وتطوير استراتيجيات تجعل إكمالها أسهل.

كيف يمكنني تحسين مهاراتي في معالجة المعلومات؟

يتطلب تحسين مهاراتك في معالجة المعلومات الممارسة والتفاني. إليك بعض النصائح التي تساعدك على تحسين قدرتك على معالجة المعلومات:

• استخدم تقنيات الذاكرة مثل الأجهزة المساعدة على التذكر والتقسيم من أجل تذكر المواد بشكل أفضل.
• قم بتدوين الملاحظات أثناء الدراسة أو القراءة من أجل تعزيز المفاهيم المهمة.
• قم بتقسيم المهام المعقدة إلى أجزاء أصغر وأكثر قابلية للإدارة بدلا من محاولة التعامل معها جميعا مرة واحدة.
• استخدم مختلف الوسائل البصرية مثل المخططات والرسوم البيانية والرسوم التوضيحية؛ فهي قد تجعل المواضيع المعقدة أسهل للفهم.
• حافظ على تركيزك على المهمة التي بين يديك من خلال التخلص من المشتتات وتخصيص وقت كاف للتركيز المناسب .

من خلال اتباع هذه النصائح وممارسة مهارات معالجة المعلومات بشكل مستمر، يمكنك تحسين قدرتك على اكتساب المعرفة وتخزينها واستخدامها بشكل كبير.

ملخص

وفي الختام، فإن فهم مبادئ نظرية معالجة المعلومات أمر ضروري لاكتساب نظرة ثاقبة حول كيفية عمل عقولنا والاستفادة من هذه المعرفة لتحسين الممارسات التعليمية وزيادة كفاءة التعلم.

مراجع:

1. Cowan N. George Miller’s magical number of immediate memory in retrospect: Observations on the faltering progression of science. Psychol Rev. 2015;122(3):536-541. doi:10.1037/a0039035
2. Association for Psychological Science. Remembering the Father of Cognitive Psychology.
3. Liu J, Zhang H, Yu T, Ren L, Ni D, Yang Q, Lu B, Zhang L, Axmacher N, Xue G. Transformative neural representations support long-term episodic memory. Sci Adv. 2021 Oct 8;7(41):eabg9715. doi: 10.1126/sciadv.abg9715. Epub 2021 Oct 8. PMID: 34623910; PMCID: PMC8500506.